Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su Tikal Tours. I presenti Termini e condizioni regolano l’uso del nostro sito e la prenotazione dei tour tramite la nostra piattaforma. Accedendo al sito e prenotando i tour, accetti di essere vincolato da queste condizioni.

2. Prenotazione e pagamento

Prenotando un tour tramite la nostra piattaforma, stipuli un contratto con l’operatore del tour, non con Tikal Tours. Noi agiamo come intermediari che ti mettono in contatto con operatori affidabili.

• Tutti i prezzi sono indicati in USD, salvo diversa indicazione
• Il pagamento avviene in modo sicuro tramite i nostri partner operatori
• Riceverai una email di conferma al completamento della prenotazione
• Di norma, è richiesto il pagamento integrale al momento della prenotazione

3. Cancellazioni e rimborsi

Le politiche di cancellazione variano a seconda dell’operatore e del tipo di tour. Prima di prenotare, verifica sempre la politica specifica del tour scelto.

• Le cancellazioni devono avvenire nel rispetto della politica dell’operatore
• Alcuni tour potrebbero non essere rimborsabili
• Le cancellazioni per maltempo sono gestite direttamente dagli operatori
• I rimborsi vengono gestiti dall’operatore del tour, non da Tikal Tours

4. Responsabilità dell’operatore

Gli operatori dei tour sono gli unici responsabili dell’esecuzione delle escursioni, degli standard di sicurezza e dell’assistenza clienti durante il tour. Tikal Tours seleziona e consiglia gli operatori, ma non è responsabile delle loro azioni o servizi.

5. Responsabilità dell’utente

Utilizzando la nostra piattaforma, ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate e complete al momento della prenotazione
• Presentarti puntuale all’orario previsto per il tour
• Seguire le istruzioni di sicurezza fornite dagli operatori
• Rispetta l’ambiente di Tikal e le comunità locali
• Dichiarare eventuali condizioni mediche che potrebbero influire sulla tua partecipazione

6. Limitazione di responsabilità

Tikal Tours funge da piattaforma di prenotazione e non è responsabile per eventuali infortuni, perdite, danni o ritardi che possono verificarsi durante i tour. La nostra responsabilità è limitata nel massimo consentito dalla legge.

7. Maltempo e forza maggiore

I tour possono essere annullati o modificati a causa di condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali o altri eventi al di fuori del nostro controllo o di quello degli operatori. In questi casi, le politiche di rimborso sono stabilite dai singoli operatori.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi ed elementi grafici, sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre o distribuire i nostri contenuti senza autorizzazione.

9. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato della piattaforma costituisce accettazione dei termini modificati.

10. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge guatemalteca. Eventuali controversie derivanti da queste condizioni saranno di competenza esclusiva dei tribunali del Guatemala.

11. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini e condizioni, contattaci all’indirizzo info@tikal.tours o visita la nostra pagina Contattaci.